Lựa chọn tổng đài IP cho doanh nghiệp

Mực dù ngày nay có rất nhiều phương tiện liên lạc kỹ thuật số, tuy nhiên tổng đài IP vẫn chứng tỏ là một phương thức liên lạc giá rẻ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tổng đài IP là thiết bị sử dụng công nghệ VoIP, có khả năng truyền các tín hiệu âm thanh, giọng nói, email, fax, hình ảnh trên nền tảng IP (Internet protocol).

Khác với các phương tiện liên lạc khác, tổng đài VoIP có khả năng quản lý tập trung, tính bảo mật cao, đồng thời được trang bị các tính năng chuyên nghiệp, như lời chào tự động, ghi âm cuộc gọi, giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh thương hiệu và kiểm soát chất lượng cuộc gọi hiệu quả. Bên cạnh đó, với sự ưu việt của mạng Internet, tổng đài VoIP dễ dàng liên kết nhiều chi nhánh ở các khu vực, địa lý khác nhau thành các cuộc đàm thoại nội bộ miễn phí, chỉ cần có kết nối internet.

Tong dai VoIP – ket noi nhieu chi nhanh

Các lợi ích khi triển khai tổng đài IP

Việc ứng dụng tổng đài voice ip vào hệ thống truyền thông liên lạc của doanh nghiệp không những giải quyết được vấn đề về chi phí, mà còn giúp đơn giản hóa việc vận hành, bảo trì, bao gồm:

  • Tiết kiệm được chi phí linh phụ kiện: tổng đài IP PBX, điện thoại IP là những thiết bị sử dụng chung hạ tầng mạng LAN/WAN có sẵn của doanh nghiệp, người dùng không cần trang bị thêm một mạng dây điện thoại riêng.
  • Miễn phí cuộc gọi nội bộ: công nghệ VoIP tiên tiến mang tới cho người dùng lợi ích rất tuyệt vời, cho phép người dùng thực hiện các cuộc đàm thoại miễn phí giữa các chi nhánh ở các địa lý khác nhau, chỉ cần có đường internet.
  • Nâng cao hình ảnh thương hiệu: bằng việc sử dụng tính năng lời chào tự động (IVR), khách hàng khi gọi đến sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp khi nghe lời chào, các hướng dẫn liên hệ tới các phòng ban chức năng.
  • Đàm thoại hội nghị: tính năng đàm thoại nhóm giúp doanh nghiệp tạo được các cuộc họp, cuộc hội thảo chuyên đề,.v.v. dễ dàng với thêm/bỏ bớt số lượng người tham gia, và liên lạc nội bộ miễn phí.
  • Chuyển tiếp cuộc gọi: Ngoài giờ làm việc hoặc người trực máy bận, tổng đài sẽ thực hiện chuyển tiếp tới một số máy khác do người dùng cài đặt sẵn, giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ một cơ hội kinh doanh nào.
  • Ghi âm cuộc gọi: hầu hết các tổng đài voip đều được tích hợp bộ nhớ trong lớn, giúp người dùng có thể đặt được thời lượng ghi âm, số máy cần ghi âm, nghe lại các cuộc ghi âm để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
  • Linh hoạt trong việc triển khai: dù là dùng với switch mạng thông thường, hay switch PoE (power over ethernet), hay mạng không dây Wifi với Wifi router/Wifi AP, tổng đài IP hoàn toàn đáp ứng tốt với các hạ tầng mạng LAN/WAN này.
  • Và còn rất nhiều lợi ích khác.

Chọn tổng đài IP cho doanh nghiệp

Ngày nay, có rất nhiều mẫu mã tổng đài VoIP của các nhà sản xuất khác nhau đáp ứng với nhiều nhu cầu, quy mô của doanh nghiệp. Dựa trên các tiêu chi về thương hiệu, giá thành, tính năng, sự hoạt động ổn định, doanh nghiệp có thể cân nhắc các sản phẩm sau:

1, Tổng đài PLANET IPX-330

tong dai Planet_IPX-330_v3
tong dai Planet_IPX-330_v3

Với nhu cầu trang bị tổng đài cho các văn phòng, chi nhánh nhỏ tới 30 người sử dụng, Planet IPX-330 là một sự cân nhắc phù hợp. Mặc dù là dòng tổng đài IP Mini, nhưng PLANET IPX-330 được trang bị đầy đủ các tính năng chuyên nghiệp như những tổng đài cỡ lớn. Thông số chính như sau:

  • Số người dùng máy lẻ tối đa: 30
  • Cuộc gọi đồng thời: 15
  • SIPtrunk có sẵn: 15
  • Số đường trung kế bưu điện có sẵn (COline): 2
  • Cổng mạng: 10/100Mbps.
  • Bộ nhớ trong: 150H ghi âm
  • Các tính năng khác: lời chào, ghi âm cuộc gọi, khe cắm thẻ nhớ ngoài,…
  • Nguồn điện:100~240VAC.
  • Nước xuất xứ: Taiwan

2. Tổng đài PLANET IPX-2100

Tong dai VoIP_IPX-2100_v3_L
Tong dai VoIP_IPX-2100_v3_L

Tổng đài IP PLANET IPX-2100 phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô trung bình, với số người sử dụng tối đa tới 100. Đây là giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp là chi nhánh ngân hàng, trường học, bệnh viện,…

  • Số người dùng máy lẻ tối đa: 100
  • Cuộc gọi đồng thời: 30
  • Tùy chọn mua module PSTN, GSM, E1 qua 2 khe cắm mở rộng.
  • Cổng mạng: 10/100Mbps
  • Bộ nhớ trong: 16G
  • Các tính năng khác: lời chào, ghi âm cuộc gọi, khe cắm thẻ nhớ ngoài,…
  • Nguồn điện: 100~~240VAC.
  • Nước xuất xứ: Taiwan

3. Tổng đài PLANET IPX-2200

tong dai Planet_IPX-2200_v2
tong dai Planet_IPX-2200_v2

Tổng đài IP PLANET IPX-2200 phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô trung bình và lớn, với số người sử dụng tối đa tới 200. Đây là giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp là chi nhánh ngân hàng, trường học, bệnh viện,…

  • Số người dùng máy lẻ tối đa: 200
  • Cuộc gọi đồng thời: 60
  • SIPtrunk có sẵn: 60
  • Tùy chọn mua module PSTN, GSM, E1 qua 2 khe cắm mở rộng.
  • Cổng mạng: 10/100/1000Mbps
  • Bộ nhớ trong: 150h ghi âm
  • Các tính năng khác: lời chào, ghi âm cuộc gọi, khe cắm thẻ nhớ ngoài,…
  • Nguồn điện: 100~~240VAC
  • Nước xuất xứ: Taiwan

4. Tổng đài PLANET IPX-2500

tong dai Planet_IPX-2500
tong dai Planet_IPX-2500

Tổng đài IP PLANET IPX-2500 phù hợp với các doanh nghiệp có quy lớn, với số người sử dụng tối đa tới 500. Đây là giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp là chi nhánh ngân hàng, trường học, bệnh viện,…

  • Số người dùng máy lẻ tối đa: 500
  • Cuộc gọi đồng thời: 100
  • Tùy chọn mua module PSTN, GSM, E1 qua 2 khe cắm mở rộng.
  • Cổng mạng: 10/100/1000Mbps
  • Bộ nhớ trong: 7500h ghi âm
  • Các tính năng khác: lời chào, ghi âm cuộc gọi, khe cắm thẻ nhớ ngoài,…
  • Nguồn điện: 100~~240VAC.
  • Nước xuất xứ: Taiwan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *