Tư vấn lựa chọn và mua tổng đài điện thoại

Giá bán: Liên hệ
Yêu cầu tổng đài sử dụng cho mục đích gì? Bạn dùng cho khách sạn, văn phòng công ty hay trung tâm chăm sóc khách hàng. Lúc đó ta sẽ lựa chọn thêm tổng đài alanog hay tổng đài IP.
Kho hàng: Còn hàng
Xuất xứ: Việt Nam
Bảo hành: 24 tháng
Số lượng: Mua hàng
  • Thông tin chung

A. Tư vấn chọn mua tổng đài điện thoại

1. Mục đích lựa chọn tổng đài

  • Bạn mua tổng đài sử dụng với mục đích gì?
  • Bạn định mua tổng đài cấu hình bao nhiêu số và ngân sách đầu tư là bao nhiêu tiền

Ví dụ:  

- Bạn mua tổng đài cho nhu cầu liên lạc nội bộ trong công ty để các phòng ban gọi cho nhanh và gọi ra ngoài -> Với yêu cầu này bạn chọn dùng tổng đài analog là rẻ nhất.

- Bạn mua tổng đài cho dịch vụ trung tâm chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tuyến và công ty có nhiều chi nhánh nên chọn tổng đài IP.

2. Tổng đài bạn cần bao nhiêu số lượng máy lẻ?

- Số lượng là bao nhiêu đường trung kế vào tổng đài và ra bao nhiêu máy lẻ > Tùy thuộc vào cuộc gọi công ty bạn. Với số lượng nhân viên nhiều thi lên đăng ký nhiều đường bưu điện vào, thông thường thì những trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ sử dụng nhiều đường bưu điện vào.

- Đầu máy lẻ phụ thuộc số lượng nhân viên công ty.

- Nếu công ty bạn là công ty nhiều chi nhánh, hoặc tương lai sẽ có nhiều chi nhánh hoạt động, có nhu cầu gọi nội bộ cao thì giải pháp lựa chọn tổng đài IP là phù hợp nhất, chi phí hợp lý, không phải đầu tư nhiều.

3. Các thiết bị cần lắp đặt tổng đài nội bộ

  • Tổng đài điện thoại
  • Điện thoại để bàn, điện thoại lễ tân
  • Các vật tư thi công lắp đặt: Dây điện thoại, gen ốp tường, wallplate.
  • Thi công lắp đặt
4. Chọn nhà cung cấp có năng lực và uy tín

- Đây cũng là bước rất quan trọng trước khi lựa chọn mua sản phẩm tổng đài nhà cung cấp nào. Vì vậy sẽ đề ra các tiêu chí sau:

  • Công ty phải có đội ngũ kỹ thuật tốt, chuyên sâu về hệ thống có thể hỗ trợ 24/24 qua điện thoại hoặc qua Internet
  • Có sản phẩm thay thế khi thiết bị hư hỏng phần cứng hay phần mềm trong thời gian bảo hành.

Có thể bạn quan tâm

4pasa
broadsoft
datus
ipsmarx
sipcat
broadsoft
ipsmarx
sipcat